一是进一步提高服务意识。通过规范业务办理、严明工作纪律、健全管理制度、加强培训力度等方式方法，落实创建活动“亮明党员身份、亮明工作职责、亮明服务标准”的相关要求，增强广大党员的宗旨意识、履职意识、服务意识。根据工作实际，设立“党员热心奉献岗”“党员廉洁自律岗”“党员勤奋敬业岗”三个种类共计42个共产党员示范岗，并号召他们发挥榜样示范作用，进而在全局形成比学赶超、服务群众的良好氛围。

  二是进一步提高服务水平。推行政务公开，简化办事程序，搭建服务平台，实行首问负责制和一次性告知制度，积极为服务对象提供便捷、高效服务，树立人社部门良好形象。便民设置和应急配备俱全，工作流程、规章制度等全面上墙，公开工作人员职能职责。窗口摆放办事流程、最新政策宣传单，规范一条龙、一站式服务。

  三是进一步严明工作纪律。建立健全《窗口工作人员守则》、《窗口服务工作制度》、绩效考核及办事公开、首问负责制、一次性告知制、AB角制、限时办结制、责任负责制、明察暗访等20多项制度，严格落实《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》，做到严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝“慵懒散”现象。

  四是进一步提高群众满意度。要求窗口工作人员全面掌握前来办事群众的所需所求，虚心听取群众意见建议，认真解决群众遇到的每一件困难，及时想方设法解决，对于无法及时解决的，要做好办事群众的解答工作，确保前来办事的群众不要带着疑惑回家，不要带着情绪回家。在大厅摆放民生工作满意度评价卡，设置群众满意度意见箱，倾听民生民意，接受群众监督。