我市食品药品便民服务站常设工作人员2名，一名基层分局专职工作人员，一名公益性岗位人员一起承担相关工作，主要负责日常蔬菜农药残留检测、肉品品质等检测并实时发布安全预警信息供消费者参考，接受消费者现场咨询及投诉举报，实现了便民服务站与市民的“零距离”沟通，更加强调了及时性和现场性，解决了以往食品安全投诉举报繁琐的问题。其中我市设立在乡镇的便民服务站都建立在了本乡镇大集附近，这样即保障了农村消费者的权益，也警示了一些不法分子企图利用村民法律意识淡薄而赚取暴利的想法。我局改变传统单一发放宣传单的宣传方式，印制了食品药品安全相关报刊、书籍、手册、折页等资料，在便民服务站提供市民具有针对性的选择，并在有条件的便民服务站旁增设电视机一台循环播放食品安全宣传教育片，引导公众增强饮食用药安全意识，使食品药品安全常识更加深入人心。