民情恳谈日圆心愿，解决居民煤炭问题。龙井市河西社区14组金成云两口子，低保户，无儿无女，身体一直不好，生活很拮据，冬季烧煤问题一直困扰着老两口。社区开展征集微心愿活动，金成云把自己的微心愿反映给社区网格人员，社区党委及时整理微心愿，并把居民的微心愿粘贴到心愿树上。近日，通过社区开展的民情恳谈日活动，权市长看到了心愿树，领取了金成云的微心愿，完成了领取的微心愿购买煤炭，为他带来了一翻斗车煤炭。老两口倍感激动，连连说谢谢党和政府的关怀，谢谢领导的关心，小山似的煤炭温暖了老人的心，使这个冬天不再寒冷。

垫付空房开锁钱，解漏水燃眉之急。文化社区一户二楼居民家中严重漏水，大量水沿着楼体流了出来。文化社区工作人员立即赶到现场查看情况，经过查询了解到，漏水住户因病去韩国治疗，家里没有人，也未给邻居留下其他联系方式，一楼目前也是常年空房，联系不上房主，只能找开锁公司先打开房门进屋查看情况。紧急情况之下文化社区党委委员周丽艳决定，开锁费用先由她个人垫付，征得邻居的同意后，在派出所民警的证明监督下，找来开锁公司开锁，检查发现，是回水阀门未关严导致暖气管道漏水，于是立即将回水阀门关紧，并将屋内积水清理干净，及时避免了更大的损失。

调解邻里纠纷，协调解决漏水问题。 安民社区有住户反映邻居家下水道漏水，漏到他们家中，希望社区出面帮忙调解。社区工作人员马上联系了自来水公司，跟随居民来到了漏水的地方查看，漏水点地势稍高，漏的水流到了地势稍低的邻居家中，下游另有三户居民房都进水了，这几家已经无法正常生活了。经现场查看，需要居民承担维修费800元，于是社区工作人员分别到五户居民家中说明具体情况希望大家合力解决，最终5户居民愿意分摊修理费用，每家拿出了160元，顺利进行了管道维修。对于社区出面解决了此次居民生活中遇到的困难，这5户居民都表示很满意，也感谢社区及时快速的解决了此事，从而保证了居民的正常生活。

社工委在今后的工作中还将秉承为群众办实事、解民忧、服好务的原则，从小事做起，从细微处做起，不断提高服务水平和质量，切实做到让居民满意，将创建“共产党员服务城” 活动落到实处。