一是排查梳理邻里纠纷。结合当前正在开展“一标三实”采集工作，组织民警深入社区村民家中，广泛收集社情民意，排查化解以家庭纠纷、邻里纠纷为主要内容的矛盾纠纷，对一般性矛盾纠纷，当场发现，当场解决，防止形成积怨。

二是快速处置民间纠纷。严格按照处警时限标准，要求民警接警后，在规定的时间内，以最快的速度赶到现场，按照法定程序进行有效处置，坚决杜绝“不作为、慢作为”现象。对因民间纠纷引起的打架斗殴，能现场化解的现场化解，不能现场化解的，迅速带回派出所，防止在围观群众的怂恿下，使矛盾升级。

三是落实完善回访制度。做到当天报警电话100%回访，重点围绕出警速度、民警态度、处置结果等内容，征求报警人的意见建议，询问报警人对警情处置的满意度，对因出警不及时、态度不好的，及时通知处警民警，落实整改，报警人对处置结果不满意的，做好政策、法律解释工作。