一是定期排查,及时解决矛盾纠纷。定期组织百姓说事点负责人定期到辖区内“百姓说事点”向联络员了解记事本记录情况,发现可能激化矛盾的问题及时解决。对于百姓的困难诉求积极给予解答和帮助,对于矛盾纠纷及时派出调解员认真做好调解工作,已调解达成协议的采取定期回访措施,巩固调解效果。
二是组织培训,提高联络员法律意识。为保证说事点发挥作用,定期对联络员进行培训。针对联络员因工作不能集中的问题,由工作人员上门,主要讲解法律常识,进一步明晰需报人民调解委员会进行调解的“百姓事”。
三是推广宣传,扩大说事点知晓范围。借助法制宣传有利时机,加大“百姓说事点”宣传力度。在人员密集的医院、学校、老年人活动中心、广场等处张贴宣传画,附带简略地图,标记就近的说事点位置,让百姓走到哪儿唠到哪儿。
龙井市今年将增设5个“百姓说事点”,将更好的为百姓提供法律服务,提高百姓的法律意识。