春节前后,外出务工人员陆续返乡,龙井市公证处本着“以当事人至上,一切为当事人服好务、办好事”的服务理念,为春节期间外地返乡务工人员提供公证服务,解决了当事人的难题,获得了当事人的高度称赞。
一是节前宣传。龙井市公证处开通公证服务热线,充分宣传各项便民措施,让返乡人员知晓公证程序、联系电话以及值班办证和预约办证等制度,免费为返乡群众提供法律咨询和预约办证业务。
当事人金某、朴某的子女在外地工作,春节才能回龙井团聚,希望离开龙井前办理房屋继承公证。龙井市公证处了解情况后耐心地解答了当事人的咨询,欣然接受了当事人的预约申请,决定为其开通“绿色通道”服务,主动放弃春节长假,正月初二专门为当事人办理了相关手续,当事人一再表示感谢。
龙井市公证处以拓展和规范公证法律服务为抓手,拓展服务领域,畅通便民绿色通道,对于老、弱、病、残等弱势群体申请办理的遗嘱、委托、赠与、声明书等公证事项,主动为其提供上门法律服务。今年截至目前,共办理各类公证事项1267件,其中涉外案件1079件,国内案件188件,提供上门服务11次,树立了法律服务窗口单位的良好社会形象。
二是假期值班。龙井市公证处开通返乡人员绿色通道,放弃春节长假,采取值班的工作方式,优先办理春节期间外地返乡务工人员的公证事项5件,“想群众之所想、急群众之所急”的工作态度得到了群众的广泛好评。