今年“3·15”国际消费者权益日的主题为“网络 诚信,消费无忧”,对此,市消协以宣传消费政策、提 供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费 维权为重点,着力创新网络消费维权机制,提高服务消 费者能力。同时,积极联合相关部开展大型广场宣传服 务活动,通过发放宣传单、设立咨询台,为广大市民提 供消费维权咨询、真假香烟识别等便民服务,着力营造 安全放心的消费环境。
据了解,2016年,龙井市消费者协会不断深入落实 消保、消协、12315三位一体的保护消费者合法权益机 制,努力提高调解技巧和调解水平,妥善解决消费纠纷 ,做到消费者投诉件件有着落,事事有回复。去年,全 市共受理投诉86件,受理各种咨询125件,为消费者挽 回经济损失10.66万元。