近日,延边日报刊登了一篇题目为《以群众需求为导向 综合服务惠民生》的文章,报道了我市三合镇立足实际,以群众需求为导向,通过整合资源、完善功能、加强管理、改善服务,不断加快基层综合性政务服务中心建设。 近年来,龙井市三合镇立足实际,以群众需求为导向,通过整合资源、完善功能、加强管理、改善服务,不断加快基层综合性政务服务中心建设。 三合镇始终以“群众利益无小事”为宗旨,实行“一个窗口受理”和“一站式办结”,落实“一次性告知”和“首问首办责任制”,提供准确、全面的政策指导,确保群众有问必答、有求必应,并设立“双语窗口”,方便前来办理业务的朝鲜族老人。不断推进综合服务中心标准化建设工作,配备了爱心座椅、老花镜、急救箱、饮用水等便民用品,并在醒目位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料,方便群众办理业务。 去年,三合镇累计为村民办理计生、劳动保障、民政、残联等各类事项1100余件,实现从“被动式”服务到“主动式”服务转变,打通为民服务“最后一公里”。