近日，为增强人民群众对公共法律服务内容与获取服务途径的了解，有效指导和帮助群众通过公共法律服务预防法律风险、解决法律问题，市司法局坚持以“公正司法、为民服务”的工作理念，结合司法行政职能，谋划便民新举措，开展了“我为群众办实事，法律服务零距离”系列活动。

“一 / 增强窗口为民服务意识

为进一步增强服务意识，转变服务作风，提高服务效率，提升服务质量，市司法局与驻政务服务中心公共法律服务中心、公证处、吉林仁祐律师事务所的18名工作人员签订自律承诺书，承诺认真履行首问责任制、一次性告知制，能办的事即时办，不能办的解释清楚，认真回答办事群众提出的问题，对不能办理的事项一次性告知办事程序、准备材料等，不让办事群众多跑腿白跑腿。并随时自觉接受纪检监察机关、新闻媒体、人民群众的监督。

“二 / 加强法律服务窗口宣传

在政务服务中心一楼增设公共法律服务中心和吉林仁祐律师事务所两个法律服务窗口以来，为切实提高群众对窗口知晓率，设计制作服务引导指南宣传海报，摆放在一楼大厅醒目位置，并增设一处免费取阅法律资料书架，摆放各类法律书籍，现已投放2000余册，供广大群众自行取阅，让群众亲身感受到法律在身边，服务零距离。

“三 / 突出法律服务热线宣传

为切实加强公共法律服务热线知晓率和首选率，市司法局充分利用市区大屏幕，每天7时30分至18时滚动播放“12348公共法律服务”宣传标语，在驻厅公共法律服务中心摆放“12348”宣传海报，积极宣传推广“12348”热线电话及功能，进一步提升公共法律服务热线的使用率。