市人民检察院12309检察服务中心于2018年成立，主要负责检察院举报接待、来信来访、刑事申诉、国家赔偿与国家司法救助等工作。日前，老头沟镇泗水村2位村民因卖粮款被骗来到中心求助，了解情况后，该中心受理了此案。检察长赵志海也介入案件调查当中，并组织干警到当事人居住地及当事人家中进行走访，并及时告知申请人救助权利，主动启动救助程序。救助申请获得了吉林省人民检察院、延边州检察院和龙井市委政法委的支持，一致认为救助理由充分，符合《人民检察院国家司法救助工作细则（试行）》之规定，同意对田某等二人实施司法救助。随后，市人民检察院迅速召开公开听证会，对救助工作进行公开听证，听取社会各界意见。最后，市人民检察院根据该案事实及听证结果，决定依照有关规定给予田某救助金2万元、王某救助金2.5万元，让受救助人切实感受到国家司法救助的温度。“自政法队伍教育整顿开展以来，我们坚持教育整顿与业务工作同频共振，受理了刑事立案监督申请2件、刑事申诉申请1件，国家司法救助申请3件，以公开促公正、以公正促和谐，充分彰显了阳光司法。”中心相关工作人员告诉记者，该中心一直坚持以开门接访、随时接访为原则，引导信访人理性表达诉求，接待的案件需要做到7日内程序性回复和3个月内办理结果答复。同时，为充分发挥检务中心职能，该中心还安排专人接听12309检察热线，实现了线上线下同行。

今年以来，检察服务中心仍然坚持安排检察长接待来信来访群众。检察长接待来访群众时，由检察服务中心指定专人记录，并按照检察长的批示意见，及时移送本院相关内设机构，并进行督促。目前，检察长共接待来访群众5次，召开并主持司法救助公开听证会3次。

此外，该中心还结合“我为群众办实事”的活动安排，利用门户网站、官方微信公众平台、现场发放宣传资料及现场解答群众咨询等方式等方式，多次开展检察宣传活动。活动主要围绕“7日答复制度、信访渠道、12309检察平台、检察院受理的信访事件、来访须知”等几个方面积极向群众宣传检察机关的职能及相关法律知识，并通过现场解答群众提出的各种问题，让群众更加了解信访接待工作，让法治信访深入人心。