社会保障卡发行和使用是国家服务和保障民生,实现“以人为本”的举措,自今年6月,社会保障卡的服务项目由医保局转交到人社局,龙井市人社局本着“以人为本”的目标,最大限度的服务民生,保障民生。 一是加强学习,不断提高社保卡业务办理效率。积极参加州人社局组织的社会保障卡业务培训,通过实际操作,解决各种社会保障卡可能出现的问题,对于不能及时解决的问题,及时与州人社局或市医保局沟通,切实解决居民群众有关社会保障卡出现的问题。通过实践,不断简化社会保障卡业务办理流程,加快业务办理速度,提高业务办理效率。 二是强化管理,对历史遗留问题及时查缺补漏。对于交接前后出现的问题信息,我局积极组织人力进行查找补录,对于历史遗留问题进行梳理,找出应对措施,及时查缺补漏,避免百姓盲目等待。截至目前,我们已经对1000多个未能及时录入的信息进行补录,部分错误信息进行更改,下一步将通过电话等方式联系信息错误居民及时来修改信息,完善系统信息,尽早让百姓拿到社会保障卡。 三是协同发展,做好相关部门的沟通衔接工作。为更好的做好社会保障卡申领工作,龙井市人社局不断与州人社局网络中心和银行相关部门进行联系,协调办理社会保障卡事宜,从中解决百姓有关社会保障卡申报、领取、挂失、补卡等问题,通过不断沟通协调,建立了密切的合作关系,为更好的服务群众奠定坚实基础。