6月下旬，中心对窗口人员及办事群众进行了满意度调查，通过QQ工作群及发放征求意见函的方式进行，据统计，发放征求意见函40份，收回20份，收到来自入驻部门的要求和建议5条。7月1日，市纪检监察局一行3人与中心2人对办事群众和窗口人员通过面谈和发放“共产党员服务城”服务评议卡的形式进行，其中对办事群众若干名就窗口人员办事效率和工作人员态度等方面进行面谈；对窗口工作人员若干名就中心服务窗口和管理等方面进行面谈。最后对办事群众和窗口工作人员发放评议卡50余份，收回36份。其中，群众评议15份，满意度达到百分之百。收到来自7个入驻部门的要求和建议9条。经过调查，问题主要包括：政务中心午餐费和午休环境、大厅工作人员的年龄构架、便民设施、环境卫生、增设窗口等方面。