2017年龙井市司法局龙门司法所勇于创新、开拓思想,牢记人民司法为人民宗旨,在3月中旬制作了“司法前沿窗口”、“互联网+调解”展示栏,提高了司法行政窗口“前移”,职能作用不“削弱”,服务不断档。为市民提供“互联网”服务窗口,也是提高市民的法律知识窗口。
“司法前沿窗口”在摆放人员来往密集的龙井市社管委一楼服务便民综合大厅、龙门社区办公大厅、河西社区办公大厅不足一周便有一起矛盾纠纷、5件法律咨询是通过“司法前沿窗口”联络方式取得联系,在司法所快速、有效的帮助下解决了市民在法律上的困惑。当中一位市民在法律上遇到困难,第一时间通过“司法前沿窗口”的网络联系方式,向司法所进行咨询。通过来电市民讲述前因后果,司法所所长知道了详细的问题,来电市民的哥哥在网上申请了贷款,贷款时需要两名联络人,因自己与哥哥在一个户口上,自己的身份证号等有效证件被哥哥利用,变成了其中一位联络人。可是现在哥哥无法偿还贷款,导致自己银行卡冻结,所以向司法所咨询解决方法。司法所郑所长了解到具体情况后,给予了法律上的帮助,在第一时间如何来维护自己的权益,不受侵犯,向来电居民提出了三点建议。不仅帮助市民讲解如何面对此事,还更好地为居民讲解此事的解决办法。该如何从实际至法律双方面来维护自身的权益。在解决问题之际,郑所长还热心为居民讲解了自身基本信息不可外泄,以免日后在出现类似情况。通过讲解来电市民认清了问题所在,了解了处理问题办法。也对龙门司法所表示感谢,对“司法前沿窗口”表示赞扬。
“司法前沿窗口”不仅仅是司法所的形象,更是与广大市民通过互联网互动的一个窗口。下一步,龙门司法所将加强与媒体合作联系,继续信息平台建设,积极探索“互联网+调解”模式。通过摆放及服务次数,说明了这一前沿窗口在慢慢地深入广大市民的心中。使广大市民接受并使用,这也是龙门司法所创新“司法前沿窗口”的初心。