一、坚持问题导向，立行立改。各单位要对中央环境保护督察中发现和交办事项，建立问题清单、责任清单、执法清单和整改清单，明确责任领导，明确责任部门，明确办结时限，切实做到件件有着落、事事有结果。

二、信访处理多级联动。建立多级响应机制，信访案件处理过程中多部门联动，压实责任，立接立办，边督边改，依法依规、从速从快解决群众反映的环境问题。

三、跟踪督促检查。建立跟踪办理制度，成立督办检查组，每天去各地区督促、检查并指导信访案件处理，通过跟踪调度，掌握案件办理进度，预判可能出现的问题，及时加强指导，提高案件办理质量。    

四、建立问责机制，落实责任。对确责转办的信访案件，拒不执行、推诿扯皮的；对督察过程中发现的问题不及时整改的；信访问题没有及时妥善处理的，要严肃问责。各单位要以这次中央环保督察为契机，把环保督察工作压力变动力，切实增强各级、各部门的环境保护责任意识。